La composition du système dépend du type de pompe à chaleur, mais consiste généralement en une unité extérieure et une unité intérieure. Ces unités sont reliées à la chaudière et à une commande intelligente qui choisit la source d'énergie ou de chaleur la plus économique (électricité, gaz ou mazout) avec le meilleur rendement à tout moment de la journée. La pompe à chaleur représente la grande majorité de la demande annuelle de chaleur. Lorsque la pompe à chaleur ne peut pas fournir assez de chaleur parce qu'il fait trop froid dehors, la chaudière à condensation intervient pour chauffer davantage l'eau.